Арена городов

Пользователь осуществляет пополнение баланса и получает виртуальные баллы, которые используются внутри проекта.

Стоимость пополнения составляет 500 тенге и равняется 50 баллам.

Начисление баллов происходит автоматически после подтверждения платежа платёжной системой.

Возврат возможен только если:

• баллы не были зачислены на аккаунт пользователя;
• произошёл технический сбой со стороны сайта или платёжной системы;
• платёж был списан ошибочно и услуга фактически не была предоставлена.

Возврат не осуществляется, если:

• баллы были успешно зачислены и использованы;
• пользователь изменил решение после получения услуги;
• услуга была оказана в полном объёме.

Для оформления возврата нужно обратиться в службу поддержки сайта и указать:

• дату и сумму платежа;
• способ оплаты;
• описание проблемы.

Заявки рассматриваются до 7 рабочих дней.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты согласно правилам платёжной системы.

Все платежи на сайте осуществляются через платёжный агрегатор.

Администрация сайта не хранит и не обрабатывает данные банковских карт пользователей.

По вопросам получения услуги, отказа или возврата денежных средств пользователь может обратиться через контактные данные, указанные на сайте.